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服务流程
01注册登录
注册登录进入个人平台
02提交稿件并付款
提交稿件后将自动报价
付款完成将通知工作员工为您服务
03进行论文修改
付款完成将通知工作员工为您服务
派发给相关专业的资深编辑进行修改
04交付成果
规定时间内完成稿件交付
可登录到系统下载
05客户评价
收到修改稿后，您可以对我们的服务做出评价
06提供发票
免费开具用来报销的发票，发票分两种，美国发票（invoice）和中国发票
07售后服务
对稿件有任何问题可随时联系我们
全程邮件通知，记录痕迹
质量保证
投必得SCI论文编译提供最优质的各类作者服务，并确保每一篇稿件拥有出类拔萃的质量水准。
我们拥有专业的学术专家团队，了解客户的需求，并且通过不断总结与创新实践，努力超越当前的行业标准。
投必得与客户携手，期待为您提供100%满意的服务与质量！
我们保证所有符合推荐服务级别的完整编译稿件的语言质量都满足国际出版业所要求的语言标准。
论文的安全性与保密性
投必得SCI论文编辑坚持遵守100％的严格保密性。我们所有的员工和编辑签订保密协议，绝不会提供任何客户信息给第三方，除非客户书面授权。我们相信， 客户交给投必得修改的每一篇论文都汇集了几个月甚至几年的辛勤工作和创新心血。如果因为在最后关头因信息外泄而遭致知识产权损失，是任何一方都不愿看的结果。因此，投必得在此方面对我们的客户在知识产权保护方面有多重保护
系统的职业道德教育监督
所有团队成员均已签署具有法律效力的《保密协议》，确保任何信息（包括个人信息及文章内容）不会有第三方知道。如果有您的任何信息（包括个人信息及文章内容）由编辑向第三方透露，我们将根据签订的协议采取法律措施
网站信息传递安全保障
我们采用先进的网络安全措施（物理措施、访问控制、数据加密 、网络隔离、PIX 防火墙技术等）以保证文章内容及数据传输的安全性。此外，我们在服务器上设置了多个安全层。投必得系统工程师和网络管理员对整个系统进行实时监控以保证网络安全性
Q能开发票吗？发票内容有哪些？
A可以。我们的总公司在美国首都华盛顿地区，可以开具Invoice；国内分公司位于北京，可以免费开具国内正规发票，可以是电子发票和纸质发票。国外发票即Invoice，根据实际服务内容填写；国内发票是正规的机打发票，可以开文章编辑服务费、文章修改服务费、文章润色服务费、文章翻译服务费和论文审稿服务费等
Q如何支付费用？
A
- 我们有三种支付方式，按照对客户的便利程度依次排列如下：
- 1.投必得官网提供在线支付方式，包括支付宝支付、微信支付和银联卡支付；
- 2.银行汇款：开户行是 招商银行股份有限公司北京西三环支行，账号为110923495110202，所有人为 北京投必得文化传播有限公司；
- 3.第三方电子支付链接，我们通过国外的第三方支付平台WAVE（https://www.waveapps.com/）发送电子支付链接到您的邮箱，您可以通过信用卡支付美元；
Q可以先编辑再付款吗？
Q发票大概什么时候能邮寄到？
A付款后，我们在第二天安排邮寄纸质发票，通常情况下，三天之内可以收到。如果您可以用电子发票，付款之后就可以拿到。
Q不好意思，你们帮我开的发票报销不了，我想重新开，该如何操作？
A您首先需要将发票退给我们，如果发票在本季度内，我们会将退回的发票作废，为您开一张新的，但产生的快递费用（退回发票和邮寄新发票）需要您来承担。如果要作废的发票已经不在本季度内，我们就需要重新开一张发票，这样，我们就需要征收6%税点，以及邮寄发票产生的快递费用。
Q能使用优惠券吗？
A可以使用，任何系统发送的优惠券都可以使用。但您要注意优惠券有效日期。在您付款的时候，选择要使用的“优惠券”，您可以从中选择一张使用。应付款会自动减掉优惠券的金额。
Q优惠码是什么，怎么使用？
A优惠码是投必得分发给代理商的代码，用户可以在系统中输入代理商的优惠码兑换相应的优惠券，享受优惠。系统会自动识别稿件是由哪位代理商介绍来的。
Q编辑的母语是英文吗？
A我们保证进行SCI论文修改润色和资深专家修改的编辑均毕业于欧美著名高校，并且具有博士学位。其实编辑的母语是否为英文很容易辨别，因为他们的表达方式和华人博士有明显区别。中译英服务我们首先请本领域的华人博士将中文翻译为能够理解的英文，然后请母语为英文的编辑进行修改润色。
Q我的稿件和个人信息安全吗？
A我们的网站采用目前最先进的网站安全技术，确保您的个人信息安全和稿件安全。我们公司和所有的合作编辑签订了保密协议，泄露客户的稿件将承担法律责任。
Q你们能够保证我的文章发表吗？
A不好意思，我们不能给予这种承诺。事实上，这样做也违反学术道德。我们的目的是协助您将文章的质量提高，包括语言、行文逻辑和内容等，从而提高论文发表几率 。据统计，经投必得编辑后的稿件投稿接受率提高了61%。
Q能修改部分稿件内容吗？
A可以，只要您标注清楚哪些内容需要修改就可以。最好的办法就是，您在提交稿件的时候只提交需要修改的部分，这样不容易产生混淆。
Q参考文献是否需要提交？
A我们没有硬性要求，您可以附也可以不附参考文献。没有特殊要求，我们的编辑不修改参考文献，所以我们在统计稿件字数的时候也不计入其中。
Q有一些表格和一些参考数据不需要润色，能不能不计入字数？
A可以，您需要提交稿件的时候在留言处备注，客服会与您核对字数。
Q可以出具文章编辑证明吗？
A编辑完成后，网站自动生成文章编辑证明。我们建议您向期刊投稿的时候，在Cover letter_里提及此文章经投必得编辑过，并附上文章编辑证明链接，这样可以大大增加您文章被接受的概率。
Q提交稿件的时候，留言处填什么？
A可以是您想让客服知悉的内容；也可以是您想让编辑了解的内容，我们会转告编辑的。
Q第一个工作日是什么时候？
A第一个工作日从我们确认收到付款的第二天开始算起。
Q我可以指定上一次帮我修改的编辑吗？
A能，我们肯定会尽量满足您的要求，只要您指定的编辑当时有时间接单。
Q我可以知道你们的编辑资料吗？
A不好意思，我们只能告诉您为我们提供润色服务的编辑都来自于欧美，而且和您的专业对口。
Q你们如何保证润色质量？
A我们从以下几个层面确保投必得提供世界顶级的学术编辑服务。首先，我们的编辑均来自于欧美，具有研究生以上学历，而且从事编辑工作5年以上；其次，这些编辑在接单之前要经过投必得的严格测试，只有通过测试才能为客户编辑稿件；三、母语编辑修改后的稿件，投必得的质控编辑要进行质控，小的错误质控编辑直接就修改；如果不能通过质控，我们需要返回给编辑再次修改。
Q不清楚自己的文章写的怎么样，所以不知道选择哪种润色类型，你们可以找编辑帮我评估吗？需要多久？
A可以，请参考我们的编辑前评审服务。如果您需要深入的评估，可以选择使用我们的学术预审稿服务
Q免费再修改有限制吗？
A有。365天内免费一次再编辑限稿件修改率不超过20%；赠送多一轮修改，默认修改率不超过30%（非新增内容）。
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